Tempête annoncée ou retard affiché ? Cette page réunit toutes les sources officielles en direct pour le ferry Calais-Douvres. Trois compagnies naviguent ici jour et nuit : même par gros temps, un autre bateau part généralement vite.
Les infos en direct par compagnie
Chaque compagnie annonce d’abord retards et annulations sur ses propres canaux. Vérifiez la vôtre avant de partir :
Retard ou annulation : à quoi vous attendre
- En général, simplement le bateau suivant. Avec des dizaines de départs par jour répartis sur trois compagnies, une traversée annulée signifie généralement embarquer sur le bateau suivant, pas perdre son voyage. Contactez votre compagnie ou présentez-vous à l’enregistrement au port comme prévu sauf avis contraire ; les ferries retardés embarquent souvent quand même.
- Parfois avec une autre compagnie. Les trois compagnies s’arrangent entre elles pour embarquer les passagers des autres en cas de perturbation. Nous l’avons vécu nous-mêmes lors de notre test des compagnies : on nous a fait monter sur un bateau plus tôt d’une autre compagnie.
- Réacheminement ou remboursement. Selon les droits des passagers UE et UK (règlement 1177/2010), une annulation ou un retard au départ de plus de 90 minutes vous donne le choix entre réacheminement et remboursement intégral, avec repas et rafraîchissements pendant l’attente.
- Indemnisation en cas d’arrivée tardive. Sur une traversée aussi courte, vous avez droit à 25 % du prix du billet à partir d’une heure de retard, et à 50 % à partir de deux heures. Cette indemnisation ne s’applique pas quand la météo met en danger la sécurité de la navigation : en cas de tempête, vous avez droit au réacheminement ou au remboursement, mais pas à ce pourcentage.
Tempête sur le détroit
La plupart des perturbations viennent des coups de vent de sud-ouest. La traversée est courte et les deux ports encaissent bien le mauvais temps : les retards sont bien plus fréquents que les annulations, même si une forte tempête peut suspendre les départs quelques heures. Les prévisions ci-dessous montrent l’évolution du vent et des vagues sur la route, pour voir si une traversée agitée s’annonce.
Vent et vagues pour la traversée, par notre site partenaire FerryWeather ↗. Plus de météo et les webcams des deux ports sur notre page météo et webcams.
Circulation autour de Douvres
En cas de perturbation, la circulation autour de Douvres réagit souvent avant les ferries. Aux heures chargées, l’opération Brock met les poids lourds en file sur la M20 et le Traffic Assessment Project (TAP) les retient sur l’A20 : prévoyez du temps en plus sur les routes d’accès, même si votre départ est maintenu. Les voitures suivent l’itinéraire fléché habituel vers le port de Douvres.
Voir par vous-même
- Où est votre bateau en ce moment ? Suivez-le sur notre carte des ferries en direct.
- Les files et l’état de la mer sont visibles sur les webcams de Douvres et Calais.
- Les départs prévus figurent aux horaires actuels.
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